Vše o nákupu

Děkujeme, že jste si vybrali dobroty z eshopu www.jenty.cz. Vážíme si toho.

Nákup je více než prostý:

  • Vyberete si produkt, zadáte množství, které chcete nakoupit a vložíte do košíku. U produktů s více hmotnostními variantami musíte před vložením do košíku vybrat jednu z variant.
  • Množství zboží v košíku a celkovou cenu nákupu vždy můžete průběžně sledovat v pravém horním rohu stránky (obrázek nákupního košíku).
  • V košíku můžete později upravovat množství objednaných produktů. Pokud nastavíte množství produktu na 0, produkt bude z košíku odstraněn.
  • Nezapomeňte uvést přesnou adresu doručení.
  • Objednávka může mít max. 8,5 kg, v případě překročení tohoto limitu bude vaše objednávka rozdělena do více zásilek. O tomto budete předem informováni.
  • Před odesláním objednávky se seznamte s obchodními podmínkami a specifikami dopravy, váš souhlas s nimi bude nutný.
  • Nemusíte si nic pamatovat, všechny další instrukce obdržíte na vámi uvedený email.

Termíny objednávek

  • Objednávky budou zasílané vždy ve středu tak, abyste balíčky bez problémů obdrželi následující pracovní den, v krizových případech do pátku.
  • Objednávky zaslané do nedělní půlnoci budou odesílány následující týden ve středu (objednáte-li např. v pondělí, dorazí objednávka až následující týden ve čtvrtek nebo v pátek). Samozřejmě podle dostupnosti zboží a dorazí-li platba za zboží.
  • Tento nerychlý způsob odesílání objednávek vychází ze specifik výrobků = živých a kvašených.

Doprava

  • Doprava je zajišťována pomocí přepravy balíků – Zásilkovna.
  • Způsob doručení je pouze na vaši adresu, tento způsob dopravy byl vyhodnocen jako nejvhodnější při přepravě fermentovaných výrobků. Postupem času budeme vyhodnocovat případné další možnosti.
  • Dopravné včetně balného čítá 165 Kč.
  • Vyzvednutí objednávky osobně není možné. K osobnímu nákupu prosím využijte místní obchůdky nabízející naše zboží. Jistě vám po předchozí domluvě rádi od nás objednají vše, co nemají ve stálé nabídce. A navíc u nich najdete spoustu dalších dobrot:)

Platba

  • Platba je možná pouze převodem na účet. Zatím:)
  • Zboží může být odesláno pouze po připsání platby na účet prodejce.

Specifika dopravy

Zasílání kvašených výrobků v balíčku dopravou má svá specifika. Seznamte se prosím s nimi, ať u vás při obdržení takového balíčku nedojde k rozčarováni či rozmrzení.

Veškeré specifikum vychází z toho, že naše kvašené = fermentované výrobky jsou živé. Proces jejich kvašení není žádným způsobem zastavený, bakterie mléčného kvašení tudíž pracují, pokud lidově řečeno nezmrznou, neuvaří se, nebo nejsou jiným, např. chemickým způsobem umrtvené.
Čím teplejší prostředí obývají, tím aktivněji pracují. Čím je jim větší zima, tím víc svůj proces zpomalují. Při tomto procesu bakterie krom jiného vytváří plyn, který nám právě způsobuje specifikum dopravy kvašených produktů.

Kdo se s tímto nikdy nesetkal, může si zjednodušeně představit šampaňské. Pokud je teplé, při otvírání nám jeho obsah vytryskne ven, pokud je dobře vychlazené, může být otevřeno bez větších ztrát.

Mějte tedy prosím na paměti, že pokud si zakoupíte produkt, který má ve svém popisu označení Specifická doprava , je to přesně ten produkt, který se vám po obdržení může chovat právě jako šampaňské.

Konkrétně:

  • V teplejších dnech můžete obdržet kvašený produkt, jehož tekutina bude mírně vyteklá nebo bude mít sklenička vypouklé víčko. Produkt je v naprostém pořádku (není důvod se znepokojovat nebo produkt reklamovat), bakterie mléčného kvašení pracují, jak mají a plynem, který v uzavřeném prostoru vytvářejí, způsobují tlak na víčko. Někdy se díky tomu tekutina dostane i přes dobře utažený závit.
  • Z výše uvedených důvodů v letních (či jiných teplých) měsících označené produkty zasílat nebudeme.
  • Před otevřením kteréhokoli takto označeného produktu (a lépe všech) jej dobře vychlaďte. Chápeme, že byste chtěli ochutnat hned:), ale přeci jen trpělivost růže přináší.
  • I po vychlazení otvírejte skleničky nad lehce omyvatelnými povrchy, jako např. dřez, talíř apod. Přeci jen, co kdyby náhodou;)

Doufáme, že tato specifika dopravy nezmenší vaši radost a potěšení nejen z úžasné chuti živých kvašených výrobků.

Závěrem

Jsme malá firmička rodinného typu, doufáme ve vaši nesmírnou trpělivost a ještě větší shovívavost. Budiž vám útěchou, že většina práce, kterou pro vás děláme, je opravdu ruční. A jak známo, práce kvapná, málo platná.

Těšíme se na vaše připomínky či náměty, vždy nás vedou k zamyšlení a mnohokrát ku zlepšení.

Nákupní košík
Přejít nahoru